Termos e Condiçoes
Estas condições são acordadas entre Carlos Manuel Cardoso Lourenço, com o número de identificação fiscal n. º 223795755, com sede Rua Principal das Cortes, 794, Marmeleiro, Sertã, com o endereço de email geral@bitacaio.pt, doravante designado por bitacaio, e entre qualquer pessoa, singular ou coletiva, que deseje realizar compras através do sítio www.bitacaio.com, doravante designada por “Cliente”.
As presentes condições têm por objetivo definir as condições gerais de venda estabelecidas entre a bitacaio e o Cliente, desde o ato da encomenda à entrega da mercadoria. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transação entre as partes contratantes. Ao efetuar a sua encomenda o Cliente manifesta a sua aceitação plena e completa, das presentes condições, dos preços e dos produtos contemplados na respetiva transação.
Devido às configurações de cada ecrã e/ou dispositivo, as cores podem apresentar variações entre o produto exibido online e o produto real, o que pode causar diferenças entre as expetativas do Cliente e a realidade.
O Cliente acorda expressamente que estas diferença expetativa/realidade estão presentes e não podem pela bitacaio ser controladas, sendo a diferença na cor um risco de utilização online e é exclusivamente da conta do cliente.
Os lotes de produção não são controlados pela bitacaio, nem a bitacaio consegue que um lote específico seja fornecido, sempre que possível é fornecido ao Cliente a mesma cor toda no mesmo lote.
Encomenda mínima: 10 €
O Cliente deverá efetuar as suas encomendas online, no sitio www.bitacaio.pt. As encomendas efetuadas durante o fim de semana e dias feriados só serão processadas no dia útil seguinte. A expedição é efetuada em 1 a 2 dias úteis.
Findos 2 dias de calendário a contar da data de encomenda, sem que haja lugar ao pagamento ou envio de comprovativo do pagamento a encomenda é dada como cancelada.
Trabalhos a elaborar
Os artigos feitos à mão, caso não haja em stock, demoram a ser terminados, pelo que o Cliente aceita o tempo estabelecido na página do artigo para a elaboração do mesmo, assim como, caso haja artigos em lista de espera, o tempo adicional para a elaboração dos artigos encomendados anteriormente ao seu.
Artigos em Pré-Encomenda
Os artigos em pré encomenda, salvo descrição em contrário serão fornecidos ao cliente a partir das datas indicadas na página do produto, sendo pagos no ato de encomenda. No caso do cliente efetuar encomenda com produtos em stock e produtos em pré-encomenda será feito o envio apenas na data de disponibilização de envio do produto em pré-encomenda.
Artigos em Por Encomenda
Os artigos por encomenda, salvo descrição em contrário serão enviados ao cliente a dentro dos prazos definidos na página do produto, sendo pagos no ato de encomenda. No caso do cliente efetuar encomenda com produtos em stock e produtos por encomenda será feito o envio parcial da encomenda, ou seja, os artigos em stock serão enviados de imediato e o artigo por encomenda posteriormente.
Tempos de entrega
Entende-se por tempo total estimado para entrega de uma encomenda, o maior dos prazos de disponibilidade dos produtos que a compõem, adicionado do tempo necessário para o transporte da encomenda até ao seu destino:
Disponibilidade dos produto + Tempo de envio (consulte aqui temos de envio) = Tempo de entrega
A disponibilidade de produto é o período de tempo que um produto fica disponível para a expedição, no caso de haver na encomenda produtos com mais do que uma disponibilidade, é considerado o maior dos valores, a página do produto indica a disponibilidade do mesmo.
O tempo de entrega deve ser calculado após o pagamento da encomenda, caso a encomenda seja efetuada após a hora de envio indicada aqui ou em dia não útil, é sempre considerado o dia útil seguinte para o envio da encomenda.
Por exemplo:
Uma encomenda com artigos em stock, efetuada até a hora aqui indicada em dia útil, será processada de imediato e enviada no próprio dia, recebendo-a no dia útil seguinte. Após a hora indicada, só será enviada no dia útil seguinte.
Uma encomenda com artigos em stock e artigos sujeitos a encomenda ao fornecedor, apenas serão enviados no dia útil seguinte à receção da encomenda por parte do fornecedor.
Modos de entrega
Todas as encomendas são enviadas via CTT. Caso não se encontre em casa no momento da entrega, basta apresentar a mensagem recebida no telemóvel ou o email da CTT Expresso na estação. Caso não seja o próprio a efetuar o levantamento terá de apresentar o documento de identificação do destinatário do objeto. O envio ficará disponível para levantamento até 5 dias úteis na Loja CTT correspondente à sua morada.
Pode também levantar a encomenda em loja na Sertã, em horário a combinar, na seguinte morada:
Rua Cândido dos Reis, 54
Basta para isso inserir um código postal da área da Sertã na morada de entrega e irá aparecer a opção de levantamento em loja.
Países/regiões para onde enviamos
Só realizamos envios para Portugal continental e ilhas, e Espanha Peninsular.
Para envios para fora destas zonas, contate-nos.
Consulte aqui
Escolha os seus produtos e adicione-os ao carrinho. Após terminar essa seleção clique em “Ver Carrinho” ou no símbolo correspondente no canto superior direito da loja online para completar a ordem de compra e pagamento para a validar. Preencha todos os dados necessários com especial atenção à morada de entrega.
São disponibilizados os seguintes meios de pagamento:
- Transferência Bancária
- Multibanco
- MBWay
- Paypal
- Cartão de Débito/Crédito
Assim que o banco confirmar que a transferência foi realizada com sucesso (este processo pode demorar alguns dias, pois a transferência de dados entre os bancos não é instantânea), procederemos à preparação da sua encomenda para a enviar. Atenção que as nossas previsões de entrega não são válidas para pagamentos realizados por transferência bancária pelo motivo acima indicado.
Para acelerar o processo de envio da encomenda, sempre que possível envie-nos o comprovativo da transferência (por exemplo através do próprio sistema de e-mail do banco, scan ou fotografia digital do talão) para o e-mail geral@bitacaio.pt
Os preços apresentados são em euros, com taxas e impostos incluídos.
Todos os preços incluem IVA aplicável à taxa em vigor.
Consulte aqui
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo, mais informações em www.consumidor.pt
Todos os artigos comercializados em www.bitacaio.com estão em conformidade com a legislação portuguesa.
A bitacaio reserva-se no direito de, em qualquer altura e sem aviso prévio, proceder a alterações do conteúdo disponibilizado através do sítio www.bitacaio.com, nomeadamente no que se refere a produtos, preços, especificações, condições gerais, condições comerciais e outras.
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As presentes condições aplicam-se à totalidade dos produtos disponibilizados para venda na Loja Online.
A disponibilidade de artigos é válida dentro do limite dos stocks disponíveis.
Formulário de contato ou para geral@bitacaio.pt
